三陽合同会社

＜クレジットカード決済＞VISA、Master、AMEX、JCB、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
＜コンビニ決済＞Family Mart、LAWSON、Mini Stop、Daily、セイコーマート
＜スマホ決済（QRコード）＞PayPay、LINE Pay、ペルペイ
＜商品代引（代金引換）＞商品お届け時、配達員よりご注文総合計をご請求
＜銀行振込＞

ご注文から通常1〜3営業日以内に発送いたします。土日祝を除き、順次対応しております。
予約商品や受注生産品については、各商品ページに記載された日程をご確認ください。

お届けした商品に不具合があった場合は、お届けから一週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご購入日のわかるもの（レシートや注文番号など）をご提示いただくことで、ご購入日から1年間のメーカー保証となります。
購入履歴がない場合は、保証期間内であっても有償修理になる場合がございます。
国内正規販売店以外でご購入いただいた製品は、日本国内保証対象外となる場合がございます。

発送前であれば変更可能です。
お問い合わせフォームよりご注文番号と正しい住所をご連絡ください。
発送済みの場合は、配送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。

大変恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご注文番号と内容をご連絡ください。
内容確認後、速やかに対応いたします。

発送前であればキャンセル可能です。
発送後のキャンセルにつきましては、未開封状態でのご返送が必要となり、送料はお客様負担となります。

以下の場合は返品・交換を承ることができません。

・キズ、汚れ、使用感がある場合
・改造、分解、誤使用による故障
・自然災害による故障
・保証期限切れ
・購入証明がない場合
・第三者へ譲渡された商品

海外輸送の都合上、外装箱に擦れ・小傷・へこみ等がある場合がございます。
商品本体に問題がない場合、外箱理由による返品交換は承っておりません。

いいえ。
三陽合同会社では、各ブランドと日本国内正規代理店契約を締結し、正規ルートにて輸入・販売を行っております。

並行輸入品はメーカー正規代理店を経由しない商品です。
正規品は日本国内基準に沿った検品・保証・サポートが受けられます。
弊社取扱製品はすべて正規品となります。

Bluetoothおよび無線接続対応製品は、日本国内向け技適認証を取得しております。
安心してご利用いただけます。

現在は日本国内発送のみ対応しております。
海外配送をご希望の場合は事前にお問い合わせください。

基本的に修理によるアフターサポートは行っておりません。
状況に応じて交換や個別対応をご案内しておりますので、お問い合わせください。

弊社公式ストアおよび正規販売店購入商品がサポート対象です。
購入店舗・購入日・商品名が確認できるものをご用意ください。

現在、ラッピングサービスには対応しておりません。

同時購入は可能ですが、すべての商品が揃ってからの発送となります。
通常商品を先に受け取りたい場合は、別々にご注文ください。

恐れ入りますが、現在は配送日時指定・コンビニ受取には対応しておりません。
不在票より配送会社へ再配達依頼をお願いいたします。

最新ファームウェアへの更新をお試しください。
改善しない場合はサポートまでお問い合わせください。